为推进“营商环境突破年”活动走深走实,进一步提升我省药品监管政务服务水平,12月5日下午,省药监局党组书记、局长冯锋以窗口工作人员身份在省局政务大厅,开展“坐窗口、走流程、跟执法”活动。
冯锋详细了解省局行政审批事项办事流程、办理时限、群众满意度等情况,主动与前来办理业务的群众沟通,询问企业办事人员和群众需求,听取意见建议,并为企业办事人员现场颁发了《药品经营许可证》。随后,对部分已完成审批的事项逐环节进行检查,全面查找审批工作及综合业务系统使用中存在的问题,提出解决方案和下一步工作要求。
冯锋强调,省局政务大厅是服务企业、群众的第一线,要全力推进政务服务标准化、规范化、便利化建设,提升服务质量和标准,主动跟进解决相对人急难愁盼问题,让企业和群众办事更便捷、更高效、更省心,切实感受到省局政务服务提质增效的新举措、我省药品领域营商环境的新突破。
责任编辑:张伟
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